ALGEMENE VOORWAARDEN

Partijen

Onderstaande partijen komen overeen hetgeen volgt in dit document:

1.Global Services, Leopoldlei 52, 2660 Hoboken, , nader ook te noemen “ ” of “wij” of " Catering Nacira".

2. De opdrachtgever, nader ook te noemen “de klant”, “u”, "Cliënt".

Algemeen

 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten met betrekking tot verkoop en levering van goederen en het verrichten van diensten zoals onder andere het verzorgen van

festiviteiten, recepties, diners exploitaties en dergelijke in de ruimste zin van het woord evenals het ter beschikking stellen van personeel, ruimten en materialen en dergelijk

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW (afhaal of levering) en zijn altijd exclusief vervoer, dienst en/of personeel, huur materialen, tenzij anders vermeld of tenzij schriftelijk anders
overeengekomen. In het geval van onvoorziene verhoging van kostprijsbepalende factoren mogen wij de in onze offerte vermelde prijzen die onderhevig zijn aan de onvoorziene verhoging
dienovereenkomstig met maximum 15% verhogen zonder voorafgaand akkoord van de klant. Onvoorziene kosten op het tijdstip van de catering kunnen achteraf opgenomen worden in het eindfactuur.

 

TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN.

Het gebruik van onze website is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden die in de onderstaande teksten zijn opgenomen:
Door onze website te bezoeken, aanvaardt de gebruiker(klant) de volgende gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, wordt u verzocht de website te verlaten. Global Services behoudt zich het recht voor om de gebruiksvoorwaarden van haar website naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten met Global Services/ Catering Nacira betrekking tot verkoop, levering en verhuur van goederen en het verrichten van diensten, zoals onder andere het verzorgen van catering – of bijvoorbeeld recepties en evenementen, en exploitaties-in de ruimste zin van het woord evenals het ter beschikking stellen van personeel, ruimten en materialen en dergelijke (hierna: Bestelling).

LEVERING VAN PRODUCTEN EN DIENSTEN:

1) De plaats van levering is deze van het leveringsadres dat u aangaf op uw bestelling.

2) Global services zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw producten en diensten ontvangt binnen de levertermijn zoals overeengekomen. Global Services kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen door overmacht.

In geval van overmacht heeft Global Services het recht, na kennisgeving aan de cliënt haar verplichtingen tot uitvoering van de overeenkomst, voor zover niet uitgevoerd, geheel of gedeeltelijk te annuleren, zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn. Onder overmacht zal in ieder geval mede begrepen zijn:
- Het geheel of gedeeltelijk uitvallen door welke oorzaak dan ook der installaties benodigd voor de uitvoering van een overeenkomst.
- Stakingen.
- Storingen in de aanvoer van door derden te leveren goederen, alsmede water en energieleveringen.
- Brand of ongevallen.
- Transportbelemmeringen.
- Iedere storing in de geregelde productie.

BESTELLING

BetallingVoor de opdrachten zal er een voorschot gevraagd worden van Global Services. Dit wordt schriftelijk meegedeeld aan de cliënt.

Betalingen dienen volgens de afspraken door Global Services (Catering Nacira) en klant te zijn ontvangen. Global Services mag de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, ontbinden, zulks onverminderd zijn recht op schadevergoeding.

Cliënt is verplicht om cateringkosten, voorzover die niet in de offerte zijn opgenomen, binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen aan Global Services.

Bij eventuele laattijdige annulering van het feest of event, om welke reden ook, zal het betaalde voorschot onder geen enkele voorwaarde worden terugbetaald.

Aanvaarding en bevestiging

Om ons bedrijf te binden, moeten alle bestellingen door onze diensten worden bevestigd. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en dat hij deze zonder voorbehoud aanvaardt.

Wijziging en annulering

Annulering 

Voorschot wordt terugbetaald enkel in het overleden van naasten.

Aanvraag van het terug betaling van het voorschot dient te gebeuren via email: global.services@proximus.be met de nodige bewijs documenten.

 Wijziging

De uitvoering van de overeenkomst tussen cliënt en Global service is gebaseerd op de door cliënt opgegeven aantallen. Indien de opgegeven aantallen door de cliënt 7 dagen voor uitvoering van de overeenkomst 10% lager liggen dan het volgens overeenkomst afgesproken (of geschat) aantal, heeft Global Services het recht om ofwel de uitvoering van de overeenkomst te annuleren of de afgesproken prijs aan te passen. Let op: het afvallen van aantallen binnen de 5 dagen voor uitvoering van de overeenkomst wordt niet in mindering gebracht.

AANSPRAKELIJKHEID

De klant verbindt zich ertoe alle nodige verzekeringen af te sluiten voor het soort evenement dat hij organiseert, met name voor het materiaal dat hem wordt toevertrouwd. Global Services wijst alle verantwoordelijkheid af voor de risico's in geval van bewaring of consumptie door de klant van de producten die overblijven na de ontvangst.

Onze producten kunnen de volgende potentieel allergene ingrediënten bevatten:

• Glutenbevattende granen (met generieke benaming) en glutenbevattende graanproducten
• Schaaldieren en producten van schaaldieren
• Eieren en eiproducten
• Vis en visproducten
• Pinda's en pindaproducten
• Soja en sojaproducten
• Melk (inclusief lactose) en melkproducten
• Noten (met de generische benaming), d.w.z. amandelen, hazelnoten, walnoten, cashewnoten, pecannoten, paranoten, pistaches, macadamianoten en notenproducten
• Selderij en selderijproducten
• Mosterd en mosterdproducten
• Sesamzaad en producten op basis van sesamzaad
• Weekdieren en producten van weekdieren
• Lupinen en lupineproducten

Allergenen

Het is aan de klant om, ten laatste 1 week op voorhand, alle relevante informatie m.b.t. allergieën via e-mail door te geven aan Global Services. De meerprijs voor het aanpassen van bepaalde gerechten wordt doorgerekend aan de klant. Dit wordt per geval beoordeeld. De klant kan steeds de allergenen op voorhand opvragen alsook op locatie.

global.services@proximus.be

Klachten

Eventuele klachten over de geleverde diensten, inclusief catering, dienen direct op de avond zelf gemeld te worden.

Global Services kan nooit voor een hoger bedrag aansprakelijk worden gesteld dan het totaal bedrag overeengekomen.
Global Services is niet aansprakelijk voor ongevallen en/of beschadigingen of diefstal die zich zouden voordoen op de parking, in het gebouw of vestiaire, door aan of van de gasten van het door de kopers ingerichte feest.

Toepasselijkheid

Op de door Global Services  aangegane overeenkomsten en de uitvoering daarvan

is het Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen worden berecht door de bevoegde rechter te Antwerpen.

Privacy

Verzamelen van persoonlijke informatie Als bezoeker van de website van cateringnacira.be , kunt u deelnemen aan verscheidene activiteiten zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Als u zich echter registreert als, Catering Nacira klant dan kunt u de website gebruiken om producten of diensten te bestellen en reserveringen te maken. Wij verzamelen dan mogelijk de volgende persoonlijke gegevens over u om u deze diensten te kunnen aanbieden:• contactgegevens zoals uw naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, adres en emailadres.

Cookie- en tracking technologieën.

Deze site gebruikt cookies van om services te leveren en verkeer te analyseren. Je IP-adres en user-agent worden met Google gedeeld, samen met prestatie- en beveiligingsstatistieken om servicekwaliteit te garanderen, gebruiksstatistieken te genereren, misbruik te detecteren en maatregelen te treffen.

Global Services gebruikt uw gegevens om reserveringen te kunnen bevestigen, te voldoen aan onze juridische verplichtingen en onze nieuwsbrief te versturen. Uw persoonlijk identificeerbare informatie wordt niet gedeeld met of verkocht of verhuurd aan derde partijen op een andere manier dan beschreven in dit privacybeleid.

De site kan automatisch informatie verzamelen als u aan het bladeren bent, zoals internetserviceprovider, browsertype en -versie, besturingssysteem en apparaattype, gemiddelde tijd besteed op onze site(s), bezochte pagina‘s, de door u verkregen informatie, het internetprotocoladres (IP-adres) gebruikt om uw computer met het internet te verbinden en andere relevante gegevens. Dergelijke informatie wordt ook wel een webanalyse of clickstreamdata genoemd.We kunnen deze automatisch verzamelde logboekinformatie combineren met andere informatie die we over u verzamelen.

Privacyklachtencateringnacira.be neemt de zorgen betreffende privacy van haar gebruikers serieus. Als u denkt dat cateringnacira.be zich niet heeft gehouden aan het privacybeleid met betrekking tot persoonlijke gegevens, kunt u een email sturen naar cateringnacira@proximus.be of global.services@proximus.be . Omschrijf in uw brief zo gedetailleerd mogelijk de manieren waarop u denkt dat het privacybeleid van website niet werd nageleefd. We zullen uw klacht meteen onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen.


Alle rechten voorbehouden © Global Services